El usuario debe tener la capacidad de contratar, esto es, ser mayor de 18 años y garantizar la veracidad de los datos e informaciones provistas a Tío Tom a efectos de la contratación, en relación consigo mismo y/o a su grupo contratante.
2) ESTADÍA:
Nuestros precios son finales e incluyen:
2.1) Servicio All inclusive durante la estadía (desayuno, almuerzo, merienda, cena, snack y bebidas ilimitadas incluidas en el plan).
2.2) Bebidas incluidas: jugos, aguas, gaseosas, cervezas y vinos nacionales de acuerdo con la provisión del hotel de cada momento y a su exclusivo arbitrio, sin límite de consumo en el horario establecido.
2.3) Bar y snacking fuera del horario de las comidas, ello incluye una gama de opciones de bebidas y snacks, entendidos éstos como bocadillos dulces y/o salados, todo ello, de acuerdo con la provisión del hotel de cada momento y a su exclusivo arbitrio.
2.4) Actividades deportivas, tanto aquellas que son de práctica libre como las que se efectúan bajo supervisión de instructores especializados.
2.5) Servicios adicionales tales como conciertos grabados, animación de fiestas, shows, espectáculos y conjuntos musicales, todo ello, sujeto a disponibilidad del hotel.
2.6) Kids club para chicos entre los 4 y los 15 años.
2.7) Servicio de playa: incluyendo este: toallas, sombrilla, reposeras.
2.8) Servicio de mucamas diario.
2.9) Servicio de blancos.
2.10) Plan doble cubre 2 personas, (acomodación en habitación Junior superior). Plan family cubre 2 adultos y 2 chicos de hasta 17 años, aplica la misma tarifa para tres personas de cualquier edad, (acomodación en familiar superior). Plan quíntuple cubre cinco personas de cualquier edad, (acomodación en Suite Familiar quíntuple).
3) CONDICIONES DE PAGO
3.1) Se debe contratar como mínimo dos noches, dependiendo de la fecha y la disponibilidad existente.
3.2) Cualquier modificación que se produzca en relación con el paquete elegido (prolongación o disminución de la estadía en Tio Tom), acarreará un costo suplementario que será informado al usuario al momento de producirse la misma.
3.3) Las reservas deben abonarse con una seña de 40% y saldo restante en su totalidad a máximo 30 DÍAS DEL CHECK IN. Las reservas a través de nuestro motor de reservas on line con pago con tarjeta de crédito en www.tiotom.com se procesan con 100% del valor pago en el momento de confirmación. Nuestros precios están expresados en dólares estadounidenses. Los siguientes medios de pago son aceptados: depósito o transferencia bancaria a cuenta Argentina en dólares o pesos. Pago en efectivo en Buenos Aires. Pago con Tarjeta= Link Mercado pago Uruguay (solo para tarjetas uruguayas) Carta de autorización para cobro en posnet del hotel en 1 cuota (Visa, Master y Amex) Para residentes uruguayos se debe sumar el IVA del 10% a las tarifas viajando durante el periodo 16/11/2024 a 31/03/2025, sujeto a modificación conforme ley vigente.
4) ANULACIONES O CAMBIOS DE FECHA.
No podrán dar lugar a pedidos de reembolso de ningún tipo por parte del usuario, no admitiendo excepciones de ninguna índole.
Algún inconveniente puede impedirle a Ud./s. viajar a Tío Tom en la fecha prevista. Esta circunstancia acarrea un cobro de penalidades a fin de cubrir los gastos que acarree a Tío Tom dicha contingencia, en función de la fecha en que las anulaciones o modificaciones nos sean comunicadas, de acuerdo con el siguiente detalle: Hasta el 29 de septiembre de 2024 podrá redefinir la fecha de su viaje quedando sujeto a disponibilidad y cambio de tarifa, considerando como último día de operación el 21/4/2025 para realizar su viaje durante la temporada en curso 2024/5. A partir del 2/10/2024 y hasta 30 días antes del ingreso podrá cancelar o reprogramar con una penalidad de 30% por gastos administrativos quedando el saldo ya pago disponible como crédito a su favor para una próxima reserva abonando el excedente en caso de ser necesario. En caso de cancelaciones entre 29 a 7 días antes del in la penalidad será del 50% del valor de las habitaciones a cancelar contratadas. Cambios o Cancelaciones con menos de 7 días de la fecha del in tendrá 100% de penalidad del precio total del paquete contratado respecto del cual se solicite la anulación o modificación.
Las penalidades se computarán por cada habitación involucrada en la anulación o modificación
La no presentación del usuario a utilizar los servicios contratados como fuera previsto, una interrupción en el viaje una vez iniciado, como así también la renuncia por parte del usuario a ciertas prestaciones del paquete contratado, como de algún adicional abonado, no significara reembolso alguno.
Las anulaciones deberán efectuarse por escrito, no admitiéndose para ello ningún otro medio de comunicación
Los montos de las penalidades no podrán aplicarse y/o imputarse para reservas posteriores.
5) MODIFICACIONES DE PROGRAMAS Y TARIFAS:
Tío Tom se reserva el derecho de modificar sus precios sin previo aviso.
Tío Tom podrá modificar o anular programas, en este caso, ofrecerá una alternativa que el huésped podrá aceptar o, en caso contrario, podrá renunciar a la reserva contratada dentro de los siete días de notificado el cambio.
6) SALIDA ANTICIPADA DEL HOTEL:
Salvo en caso de fuerza mayor con presentación de un justificativo (hospitalización del huésped durante su estadía o fallecimiento de un pariente cercano), una salida anticipada del Resort no da derecho a reintegro de ningún tipo.
7) RESPONSABILIDADES:
En ningún caso Tío Tom será responsable por circunstancias de fuerza mayor, casos fortuitos o hechos imputables a terceros, condiciones climatológicas o acontecimiento locales de cualquier índole que acarrearán modificaciones en la ejecución de las prestaciones anunciadas.
Tío Tom no asume de ningún modo la responsabilidad sobre los menores. Al inscribir a un menor, los padres o personas a cuyo cargo se encuentra el mismo, exoneran a Tío Tom de toda responsabilidad por daños o accidentes ocurridos durante su estadía o circuito. Menores de 18 años: podrán utilizar nuestros servicios solamente acompañados de sus padres o representantes legales.
Tío Tom tampoco asume la responsabilidad por pérdidas o extravíos de los objetos dentro de sus dependencias. No lleve al Resort valores ni joyas. Durante su estadía no deje ningún valor, documentos o joyas sin vigilancia en su habitación. En tal caso, le informamos que el Resort cuentan con caja de seguridad para valores menores.
8) DOCUMENTACIÓN, EMBARAZO Y ENFERMEDADES:
No se arriesgue a perder sus vacaciones. Verifique que tiene los documentos y vacunas necesarios. No podremos, en ningún caso, absorber los gastos suplementarios (repatriación, hoteles, taxis, etc.) que pueda ocasionar el no estar en condiciones de presentar los documentos requeridos. TíoTom no podrá ser tomado como responsable y no hay responsabilidad de realizar ningún reintegro
No podremos recibir mujeres con más de 24 semanas de embarazo; en caso de enfermedades contagiosas, Tío Tom se reserva el derecho de exigir la repatriación, la hospitalización o el aislamiento del enfermo.
9) MASCOTAS:
Lamentablemente Tío Tom no es apto para recibir perros, gatos, pájaros u otros animales.
